Preguntas Frecuentes

Los centros de venta están disponibles principalmente en la ciudad donde se realizará el evento y, en algunos casos, en ciudades cercanas.

Si no ves ningún centro en tu ciudad, contáctanos para confirmar si habrá disponibilidad próximamente o para explorar otras opciones.

No es posible cancelar tu compra una vez realizada. Nuestras políticas no permiten cancelaciones de compras confirmadas.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito (pago inmediato)
• Depósito en efectivo en tiendas Oxxo (tiempo límite: 3 horas)
• Transferencias bancarias (SPEI)

Una vez completado el pago, recibirás un correo con tu código de reservación para recoger tus boletos.

En caso de cancelación oficial del evento (no por causas de fuerza mayor):

• Se reembolsará el valor del boleto a través del mismo método de pago utilizado en la compra
• Los cargos por servicio no son reembolsables
• Serás notificado por correo electrónico sobre los detalles del proceso

Si el evento cambia de fecha, tus boletos seguirán siendo válidos para la nueva fecha.

Si tienes problemas con tu compra o cualquier otra consulta, puedes contactarnos a través de:

• Redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter
• Correo electrónico: [email protected]

Por motivos de seguridad, el código QR de tu boleto permanecerá bloqueado hasta unas horas antes del evento.

Tranquilo, no deberás hacer nada. El desbloqueo es automático ✋

Algunos eventos cuentan con restricciones de edad.

Recomendamos comunicarte con nosotros y revisar constantemente las redes sociales del evento para estar informado.

Podrás encontrarlos en el mail que enviamos a tu correo electrónico cuando realizaste la compra...

...o bien en nuestra sección de "Mis boletos"

Puedes consultar nuestros términos y condiciones completos aquí.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra en nuestra plataforma.

En caso de que el evento cambie de ubicación dentro de la misma ciudad, los boletos seguirán siendo válidos para la nueva ubicación.

Si el evento se traslada a otra ciudad, el organizador determinará si ofrece reembolsos o alternativas. Seatix actúa únicamente como intermediario en estos casos.

Sí, protegemos tus datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Utilizamos estándares de seguridad de la industria y nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento excepto cuando es requerido por ley.